Domande frequenti

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Cerchiamo di elaborare i nostri ordini il più velocemente possibile per assicurarci che ti arrivino il prima possibile, quindi annullare un ordine dopo averlo effettuato non è sempre possibile. Tuttavia, desideriamo sempre aiutarti, quindi ti preghiamo di inviarci un'e-mail (con il numero dell'ordine) a hello@torrosscrafted.com, oppure contattaci tramite la Live Chat qui sotto e faremo del nostro meglio per annullare l'ordine. Se saremo abbastanza fortunati da riuscirci in tempo, elaboreremo immediatamente il rimborso.

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Offriamo una spedizione flessibile in tutto il mondo per i nostri prodotti, al costo medio di 8 euro.

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Il postino dovrebbe lasciare il pacco in un posto sicuro, presso un vicino, oppure lascerà una cartolina con la scritta "Ci sei mancato" nella tua cassetta delle lettere.

Il postino dovrebbe ritentare la consegna almeno una volta, oppure puoi ritirarla presso l'ufficio di smistamento locale entro 7 giorni. Assicurati di portare con te la cartolina e un documento d'identità con foto.

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